【快樂製造機】
前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者
朱平先生,分享如何
讓自己做個「快樂製造機」。
他談到 他每天早晨都會去逛傳統市場, 每天都會製造一些快樂給賣菜的 老闆們。
比如他 買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,
找我5元就好。」
這些老 闆們反應大致上有四種反應──
第一 種:起初非常驚訝,之後非常開 心地找了5元,
說謝謝。
第二 種:老闆堅持找7元,
不佔客戶便宜,但老闆很開心。
第三 種:是多送點蔥蒜,也很開心。
第四 種:是最高竿的反應──
「不然 我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
哇,真 是高手!
原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的 感受,更是個「快樂製造機」。
前日傍 晚,我逛傳統黃昏市場時,決定 玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
我到一 家以前常殺價、討斤兩的攤販 前,買了157元的青菜,
結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好 笑。
我非常 愉快地說:
「老 闆,你好幽默,你的笑話很好 笑,157元
算160元,
這裡是160元,
不用找了。」
老闆笑 了,說:「這怎麼可以,不然妳 還需要甚麼,我送妳。」
老闆便 送我一大塊嫩薑。
後來到 了另一家買甜不辣29元,
拿30元給老闆。
我! 說: 「阿伯,29元
算30元,不用找了。」
老闆有 點訝異,一時之間反應不過來, 還是找了1元給我。
我笑笑 地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多
放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做 到了。
回家的 路上,我嘴角掛著微笑,哼著 歌。
睡前在 日記裡寫下:算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
1.賺到了 好心情;
2.賺到了 老闆的笑容;
3.賺到了 老闆的謝意;
4.賺到了 老闆的友誼;
5.賺到了 一塊嫩薑和一塊甜不辣;
6.賺到了 愉快的晚餐。
當我們 決心要當個「快樂製造機」時, 就會感染對方,形成一個良性的 影響,
讓更多週遭的人像我們一 樣,成為「快樂製造機」。