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一夫
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篇名:
坐櫃台行員需台大畢業嗎??
作者:
一夫
日期: 2012.04.09 天氣:
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半年前、總行撥發兩位新進行員到分行,人還未到、人令已通告分行,其中一位學歷顯赫,政大法律係畢業、台大國發所畢。竟會分發分行到第一線作戰單位?大家對他充滿了好奇心!
當天一早來分行報到,門尚未開啟,忽見一位長得高高瘦瘦,腰圍非常纖細的男子,在門口徘徊不敢入內,當下吾內心略知一二,此人個性較為閉塞,他剛開始跟大夥不大熟識時,口言木訥、不善用言語表達與旁人溝通。
高材生初上班時,在後台操練過一段時間後,就被放置在前台一線作業,因業務不甚熟稔,吃盡苦頭,常常被客人嫌棄動作過於緩慢,客人一出大門就埋怨作業時間等候過久!我們當然緩急相濟、幫忙圓場啦!
記得有一次我們去北投登山,下山後到銀行北投招待所洗溫泉,洗到一半他竟然遶跑不見人影,還有一次去騎腳踏車從公館騎到深坑,看他身材瘦瘦的,全程都衝在前頭,體力之好的,平常他都在扮豬吃老虎,我平時跟他還談得蠻來的,偶爾還會相約去看文化特展!
有一次開朝會,請他上台講解金融消費保護法,銀行常常開朝會、常常有行員上台授業解惑,不過大多照本宣科、一語帶過,很少有像他自製講義,文圖併茂的教導大家的專業知識,他在分行對銀行加分頗佳,正面效果大於負面啦!
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