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在人間飄蕩的遊魂的日記本

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篇名: 同場加映
作者: 在人間飄蕩的遊魂	日期: 2012.10.31　　天氣: 　心情:

下午上班沒多久,營業助理打了內線過來,說是客戶通知沒收到某筆出貨的COA!
蛤!?不會吧?!
趕緊到「寄件備份」搜尋上個禮拜發送的mail....找到了,明明就有!一"一
轉寄給營業,順便揶揄一下:請對方換副眼鏡吧!

為何講話這麼酸?因為已經不是第一次遇到這種事了!
更多的時候,是客戶自己粗心大意;
給過的東西老是又來要,反倒像是這邊經常在漏寄似的!
再轉寄一次雖然很簡單,重點是那背後的含意讓人很不舒服~

以前也曾經為了這個問題,鬧的很不愉快!
得罪了客戶等於得罪了營業,營業跑來跟上面的告狀!結果可想而知......
所以,我一定得牢牢記住:客-戶-永-遠-是-對-的!不管對方是眼殘手殘還是腦殘[XP~]
自認理直氣壯又如何?只是自找苦吃而已!
如果要找工作,「營業」跟「客服」這兩個選項絕對直接從list中刪掉!

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