《哈佛家訓》喬‧吉拉德的玫瑰花-快樂的人│愛情公寓交友網站與聊天室

《哈佛家訓》喬‧吉拉德的玫瑰花

有一次，一位中年婦女走進喬‧吉拉德的展銷室，說她想在這兒看看車，

打發一會兒時間。她告訴喬‧吉拉德，她想買一輛白色的福特車，就像她

表姐開的那輛一樣。但對面福特車行的推銷員讓她過一小時後再去，所以

她就先來這兒看看。她說，這是她送給自己的生日禮物，「今天是我五十

五歲生日。」

「生日快樂！夫人。」喬‧吉拉德一邊說，一邊把她讓進辦公室，自己出

去打了一個電話。然後，喬‧吉拉德繼續和她交談：「夫人，您喜歡白色

車，既然您現在有時間，我給您介紹一下我們的雙門式轎車？也是白色的

。」他們正談著，女秘書走了進來，遞給喬‧吉拉德一束玫瑰花。

喬‧吉拉德慎重地把花送給那位婦女：「尊敬的夫人，有幸知道今天是您

的生日，送您一份薄禮，祝您好運！」她很受感動，眼眶都濕了。「已經

很久沒有人給我送禮物了。」她說，「剛才那位福特推銷員一定是看我開

了部舊車，以為我買不起新車，我剛要看車，他卻說要去收一筆款，於是

我就上這兒等他。其實我只是想要一輛白色車而已，只不過表姐的車是福

特，所以我也想買福特。現在想想，不買福特也可以。」

最後她在喬‧吉拉德手裡買走了一輛雪佛萊，並填了一張全額支票。其實

從頭到尾喬‧吉拉德都沒有勸她放棄福特而買雪佛萊。只是因為她在這裡感

覺受到了重視，於是放棄了原來的打算．轉而選擇了喬‧吉拉德的產品。

※※※

喬‧吉拉德是世界級汽車營銷大王，在十五年的推銷生涯中，共賣出一萬

三千零一輛汽車，曾創下了一年賣出一千四百二十五輛﹝平均每天四輛﹞

的紀錄，這個成績被列入《吉尼斯世界大全》。

他的幾萬個客戶，每隔一段時間就會接到他寄來的賀卡，上面只有這樣的一

些話：「祝你生日快樂」，「為你的榮升乾杯」，「希望什麼時候再能聆聽

你的教誨」？

他的秘訣是：決不營銷汽車，只營銷問候。