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篇名: 我被投訴了!
作者: 一夫 日期: 2012.09.01  天氣:  心情:




今天8月31日中元普渡,銀行利用下午3點半


結帳時,在門口設桌擺滿供品,祭拜好兄弟。那


時、已過營業時間,因在門口拜拜,所以銀行大門


鐵門尚未拉下,我在騎樓幫忙總務『許董仔』處理


務、如拿香行員拜拜啦、幫忙燒金紙啦、還要


意滿桌的三牲、糖果餅乾是否還存在著!


        四點多時,忽然、喵到一位四十多歲的大嬸,


從旁閃入行內,我當然跑進去攔截,詢問她有何貴


幹?大嬸告知要換零錢。我只告知她,銀行現已過


營業時間,行員都在結帳了!大嬸頭一扭就離去。


 


      此事、我早已不放心上,晚六點多還在忙著收


拾拜拜的東西,再把糖果、餅乾、水果、飲料分成


38等份,要讓行員帶回家。


    突然存匯周ㄟ、問我今天有沒有跟客人吵架阿?


弄得我一頭霧水?原來是剛剛那位大嬸不爽,打電


話到客服,她程度還蠻不錯的,還知道這個管道!


當然啦、我也站得住腳、一天時間漏漏長不來辦


事,一定要過營業時間才來,而行員也已在鎖帳


了,當時、言語上也沒有對大嬸不敬。我知道、待


會人事管理員,會來找我了解狀況!我心中已有一


套說辭,此事船過水無痕、逃過一劫!不過、內心


仍然有一點贛、我只是盡工作的本份而已;大嬸


跟您素昧平生、您幹嘛去申訴我態度惡劣啊?



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