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篇名: 文化改變績效改變的韓航故事
作者: 真心,平等心,平常心	日期: 2016.05.09　　天氣: 　心情:

80年代韓國航空的飛安很差
每年幾百人飛安事故死亡
以至於美國國防部禁止軍人搭韓航飛機
很多事故最後發現是來自機長決策錯誤但其他機組員並不敢質疑
因為韓國的文化就是服從權威與長者
後來韓航聘請美國顧問導入CRM
也就是不是一味服從權威,而是所有座艙人員針對變化共同思考用團隊去解決問題
果然韓航的飛安事故降低
韓國傳統文化模式造成飛安頻傳
但一改文化風格,並不用再投資任何設備支出就挽救了飛安
=
也許我們常常只看到我們客觀條件的優缺點
而一直網改善客觀條件缺點方向前進
但是如果我們只是想法觀念錯誤呢
再怎麼努力方向還是錯
先思考自己的想法對不對再來看看要怎麼做吧

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