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篇名: 2003/12/05的日記
作者: Jasmine	日期: 2003.12.05　　天氣: 　心情:

今天第一次接電話7個小時不停..真的好累喔..上班時間是晚上六點到凌晨一點..接了100多通電話吧..有的一通接了快1個小時..那是因為客戶說網路太慢..線路封包測試都沒問題..判斷是因為中毒的關係..但是客戶不會英文..又不懂電腦..又把電腦弄得一團遭..該有的選項都沒有..請我幫他解毒..就光我請他找瀏覽器ie上面的檔案.編輯.檢視..那排字..找了快半小時耶..他都說沒有..我說不可能..再請他找找..結果是他之前亂按將那排文字縮在一角..還找半天..帶他設定又是慘..因為他不太懂英文我請他輸入的字要找好久..我有點不耐煩了..因為我們有限定一通電話不能耗很久..他這樣拖我的時間..恐怕會被主管約談..而且中毒本來就是他的事..又不關網路公司的事..後來我請他找會電腦的朋友處理中毒的問題或是找電腦公司..後來他有點不悅(我才不悅呢)..就說他再打一次找其他人處理..但是我之前他也打來過了..可能他也習慣被趕了吧..公司主管都會打去問客戶服務態度..我想我一定會被客訴了..

一天遇上幾次聲音就啞了.現在喉嚨好痛呢..吞口水都會痛..感冒還沒好又說那麼多話..活該..

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