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篇名: 以聲音助人,走出憂鬱深谷
作者: ♡夢凡♡ 日期: 2010.01.12  天氣:  心情:
三十年前,報紙上一則小小的報導,改變了家庭主婦孫華琪的人生。當時她就讀小學的兒子開始上全天班,原本鎮日忙於帶孩子、買菜、煮飯,像陀螺般轉個不停的她,突然有了空閒時間,和鄰居太太閒聊,一個早上就過去了。孫華琪心想,這樣浪費時間也不是辦法,恰巧在報上看到生命線徵求志工的消息,在丈夫、公婆的鼓勵下,決定報名參加。如今,六十多歲的孫華琪已子孫滿堂,卻仍堅守著志工崗位,愈做愈起勁。

「『明天會更好』不是口號,而該身體力行,」孫華琪說。當了志工,她才知道「當志工」聽來簡單,學問卻不小。不僅要有時間、愛心,更需具備耐心和專業。

經過為期一年的訓練課程與篩選,孫華琪才晉升為生命線正式志工,開始接聽電話。這對生活單純的孫華琪而言,簡直是場震撼教育。求助者敘述的現實壓力、身體病痛,甚至暴力、亂倫,常比電影情節更讓人難以想像。

「這種感覺就好像,原本從家中的窗戶看出去,覺得世界就只有一個風景;當志工則是另外開了好幾扇窗,讓我看到人生百態,」孫華琪說。

爾後,孫華琪也加入其他公益組織,時常上午在生命線接聽電話,中午稍事休息,下午又直奔馬偕醫院接聽平安線。

最讓孫華琪印象深刻的,是曾接到一通求助電話,一名工廠女工原本經濟就不寬裕,孩子偏又發生車禍,需多次開刀與長期復健,沈重的心理與經濟壓力讓她喘不過氣,屢屢想要輕生。孫華琪替她尋求社會資源,除利用生命線值班時間悉心輔導,甚至留下自家電話,以免她想不開時求助無門。另一個案,一名清潔隊員受不了工作壓力,竟想對長官潑硫酸後再自殺。幸好有孫華琪的陪伴,他們終於走出黑暗幽谷,鼓起勇氣,重新面對人生。

然而,並非每個個案都能結局圓滿。不少求助者習慣鑽牛角尖,任憑孫華琪苦口婆心,卻仍執迷不悟,她甚至曾遭來電者辱罵。但孫華琪並不因此灰心,「很多需要幫助的朋友只是需要人傾聽、陪伴,甚至只是需要一個情緒的出口,」她說,「志工不可能幫這些朋友解決困難,只能陪伴他們檢視問題,以『旁觀者清』的角度給與建議 。」

後來,孫華琪又成為台北市「幸福家庭輔導專線」志工,有別於生命線、平安線僅透過電話,而是直接與當事人面對面,也到校園舉辦讀書會。孫華琪曾輔導一名輟學的國中生,孩子和家人劍拔弩張,他理直氣壯地認為,輟學打工自由自在,又有錢花用,何樂不為?諸多類似案例讓孫華琪感歎,孩子的觀念深受社會風氣影響,不知金錢之外,還有許多重要的人生價值。

「以前沒當志工時,聽人說『吃虧就是占便宜』,只覺得怎麼可能?」孫華琪說,「但我現在不但認同這句話,也深刻地體會到,『施比受更有福』。」孫華琪說,三十年的志工生涯,她本人也深深受惠。「人生只有一次,個人的人生經驗有限,多聽陌生人的故事,自己也能藉機學習,」她說。孫華琪也形容,以前的自己「臉皮薄」,不習慣和陌生人相處,出門就算迷路,寧可像無頭蒼蠅一樣地亂闖,也不好意思開口問路,志工服務不但讓她變得「比較雞婆」,性格也開朗許多。

六十多歲的孫華琪不但不打算從志工崗位「退休」、一向喜歡花花草草的她,日前更投入「綠化志工」行列。她說,「活到老,學到老」,不但學習怎麼栽花植草,也參加解說員培訓,在生態公園教導民眾保育知識,不但動、植物名稱難不倒她,「外來種」、「原生種」、「食物鏈」等專有名詞也朗朗上口。

孫華琪特別向講義的讀者分享她的「快樂祕訣」。「生活中的種種不快樂,就好像一座擋在我們前面的山,但我們卻無法像愚公一樣地『移山』。於是,有些人選擇站在山前發愣,有些人選擇發怒,與山對峙,卻沒想到,其實我們可以繞過去啊,」孫華琪笑著說。

孫華琪也希望提醒身陷憂鬱的朋友,「快樂不會從天上掉下來」,但「興趣」是化解憂鬱的良藥。「有興趣的人,人生不會寂寞,自然容易快樂,」她說,「現代社會資訊取得容易,無論透過書籍、電話、電腦,都能查詢幫助管道。世上沒有解決不了的問題,只要你努力跨出第一步,就會發現很多人願意伸出關懷的手,拉你一把。 」
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