看到她、他們年紀輕輕的，有的拿著導盲棒，有的

拿著拐杖，拖着不方便的身軀，極為吃力來到分行

辦事，憐憫之心就會油然而生！

         如有一位年輕的視障男客，左手牽著小孩，

右手拿著導盲棒，每個月固定到分行，匯二萬多塊

錢給一位小姐，但從來沒看過他老婆陪他來，不知

是不是匯ㄨㄨ費？每當自動門一開，我們會馬上衝

去導引他上座，再幫忙他寫匯款單據，按號碼，到

號時把款項拿到櫃檯一貫做業，他坐著等就對了，

完畢後我再把收據還他，送到門口，戴先生出去後

會用導盲棒回家！

      還有一對夫妻，約50多歲、兩位都是雙眼全

盲，他們到分行都是辦理定期存款，存摺裡金額還

不算少呢！我都不好意思問他們是從事那一個行

業？而他們存摺簿比較特殊，外皮用突起一點一點

的類似點字的！每次辦妥後，我都要複頌餘額給他

們聽。然後帶他們過馬路到對面的巷子口，每當帶

過馬路、我們着制服背著紅色臂章，在等紅綠燈的

駕駛或騎士，都大眼小眼瞪着我們看，好不尷尬！

每次服務專員都跟我推來推去，看誰要帶他們過馬

路，看到比我資深或階級比較高的行員，我總是認

命把他們帶過去，然後氣喘喘的再跑回來！

     而我們分行，坐著輪椅由外勞推進來辦業務的

老人家可不少ㄡ、我們看到輪椅要進來，都懶得搬

那塊又大又重鐵板製的斜坡道放置，都直接把輪椅

搬上來，我們門口才一層階梯而已，直接搬還比較

省工省事哩！還有不少的年輕的媽媽推著嬰兒車來

分行，我們也是比照辦理用抬上來的！

 而前幾天來了一位坐輪椅的阿伯，他剛好是理

專的客人，照例我們幫阿伯抬上一層階梯，進入業

廳到理專的櫃檯前，阿伯很有禮貌的說『謝謝你

們』，在後面推著輪椅約40多歲的阿姨，應該是

阿伯的女兒？她既然說『不必道謝，這是他們應該

做的』。話是沒錯、服務客人是我們應做的事，但

是您的一句箴言，已刺傷到我們幼小的心靈了！