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篇名: 2003/12/21的日記
作者: Jasmine	日期: 2003.12.21　　天氣: 　心情:

今天幫同事代班..發生一件可怕的事情..有位用戶打來客服說他如法收信..我查出是他信箱爆掉了有600多封信59M..後來徵得他的同意幫他刪一些廣告信..刪到48M500多封..我便跟他說幫她刪到容量內了..收信應該沒問題了..後來他用outlook在電腦收..都沒收到..後來他又打來客服..客服幫他查出他的信箱清空了..他很不滿..他跟那位客服說一定是我幫他全部刪除的..後來告到主管那..主管聽錄音檔..似乎聽不出來有幫他全刪的話語..因為請他自己收就掛斷電話了..後來我便又接別人的電話..因為一封一封刪500多封信似乎要一段時間..所以主管也認為我不會幫他全部刪掉..後來主管請郵件伺服器管理者查是誰下載了那些信件..查出是來自giga的網址收走500多封信..我便致電給客戶說是不是有用giga的adsl..可能是他以前的公司用giga吧..所以他以前用的電腦有設自動收信..因為信箱可以收了..所以就被giga自動收走了..跟用戶解釋完..他也覺得是他的問題..便沒在鬧了..嚇死我了..如果死無對證..那我不就要擔起這個責任..搞不好工作不保..幸好老天有眼..還讓我平反冤屈..

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