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篇名:
放假~~
作者:
璇旋
日期: 2011.03.01 天氣:
心情:
今天 難得休假 是個非常快樂的一天 好像 今年連休特別多 高興高興..
下午 跟著姐妹約好去台北市逛逛 也順道吃些好吃的東西慰勞自己~~
現在是我太少出門 還是現在的服務人員素質都不好
下午我們四點多進入一家餐廳 因為子軒還沒吃飯的關西 陪著她進去裡面 餐廳裝潢還不錯 不過 服務人員應變似乎有待加強.....
一邊聊一邊吃 我們坐角落 開心的討論等等要去找護髮帽跟護法霜時~~
剛好有四個人進餐廳 其中有一人好像是行動不方便 因為還拄著柺杖 又客滿的關西 服務人員卻要帶他們去樓上
客人似乎不滿意吃個飯還得上樓上 也剛好有一人是殘障 這時服務人員竟然好像不知道跟他們說什麼
當場客人發飆 罵了起來 搞半天 原來是沒位置 得去樓上
不過只是吃個飯 需要這樣生氣嗎??後來我們跟服務人員說我們跟他們換位置好了
服務人員竟然跟我們說 不行 因為這樣我們會造成他們的麻煩 還要把我們的東西端上樓
我們說那我們自己端呢??她也回我們不行....這.....
不是說客戶至上嗎??只不過換個位置 有這麼難嗎??
下次不再進那家餐廳了 或許 她有她的考量 可是是不是能體諒那位阿伯 他拿著柺杖的確很不方便
生活當中 其實換個角度 體諒一下 或許 會更美好 今天逛到累累....
璇~~~~晚安喔!! [:%%]
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