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篇名: 轉貼-誠實
作者: 向天天晴	日期: 2008.10.17　　天氣: 　心情:

今天我想談談「誠實」這個觀念，其實「誠實」這兩個字，大家都聽了很多，也懂得很多。

有一句名言：「Honesty is the best policy. 誠實是最好的策略」，我們常常用這句名言來規範、督促自己，來訓勉後輩，其實「誠實是最好的策略」這句話有三個層次的解釋。第一、誠實是最有效、最能夠讓你得到最好的結果的策略；第二、誠實是最容易執行的策略，誠實地做事是很簡單的，因為，做事只有一個原則，敘述只有一個版本，做起事來不要傷腦筋，敘述起來不會有漏洞；第三、誠實是唯一在任何情形之下，都可以讓你心安理得，坦然舒泰地做事的策略，是唯一不管結果如何，都會對得起自己、對得起別人，沒有慚愧、沒有後悔的策略。

我曾經聽過一個小故事：有一位保險業務員去訪問他要推銷的對象，當他說明他的來意之後，他推銷的對象說：「我已經買了一個人壽保險的保單了。」這位業務員說：「那讓我替您看看您的保單，評估一下，您的保單是否為您提供充分的保障？」他看了之後，跟他的推銷對象說：「以您的年齡、經濟及家庭狀況來判斷，這是一個很適當、充分的保單，您不需要再跟我買額外的保險了。」他的推銷對象聽了之後，有點意外，因為業務員通常都會找點藉口，要客戶多買一點並不一定需要的保險，他覺得這位業務員非常專業，非常誠實，就把他介紹給他的好朋友一位大老闆，結果這位大老闆買了一份很大的保單。

這個小小的故事，驗證了「Honesty is the best policy.」這句話。我選這個故事作為例子，不但它是一個好例子，也玩了一點小小的文字遊戲，因為在英文裡，保單叫做insurance policy，在這個小故事裡，也可以說To sell insurance policy，honesty is the best policy.

林肯說過：「你可以永遠欺騙部分的人，你可以欺騙所有的人一段時間，但是你不可能永遠欺騙所有的人。You can fool some of the people all the time, and all the people some of the time, but you can’t fool all of the people all the time.」

這句話跟前面所講的「誠實是最好的策略」，可以說是對稱的，說謊是最壞的策略，第一、到了最終，說謊不可能讓你得到你想要的好結果；第二、說謊是執行起來非常辛苦的策略，有一句老話說，最安全的謊話就是真實的說，也有一句話說，「不管你是多聰明的說謊者，總有一個比你更聰明的人」；第三、說謊是讓你內心很痛苦難過的策略。

大家都聽過伊索寓言裡「狼來了」的故事，有一個牧羊童在村子外面的山上牧羊，有一天他覺得無聊，突然大叫：「狼來了！狼來了！」村子裡的人聽了都跑到山上來搶救他，他哈哈大笑，說：「你們都給我騙了！」這樣的事情發生幾次之後，當有一天狼真的來的時候，就沒有人上去救他了。的確，說謊是一個不好的策略，因為，當你有一天說出誠實的真話的時候，也沒有人會相信你了。

讓我再講一個小故事，期中考的時候，四個學生遲到，他們跟老師說，周末開汽車出去玩，趕回來考試的路上，車子的一個輪胎爆了，他們要停下來修補輪胎，所以就遲到了，請求老師讓他們補考。老師說可以，老師讓他們分開坐在課堂的四角，卷子發下來，他們打開一看，上面只有一個題目：「那一個輪胎爆了？」
您還要聽一個故事嗎？有一個人買了一批很名貴的雪茄，特別為這批雪茄買了火險保單，當他把這些雪茄都抽完之後，他訧向保險公司申請賠償，因為這些雪茄都給火燒光了。當保險公司不肯賠償的時候，他向法庭告訴，法庭判他勝訴，因為法官認為這批雪茄的確是被火燒掉的，保險公司付了賠款之後，馬上倒頭來控告他，因為他犯了縱火、破壞財產的罪。就像我們上面講過，最聰明的謊話都被更聰明的人把它戳破。

對於「誠實是最好的策略」這句話，大文豪蕭伯納也有他的意見。他說：「我們必須先把這個世界變成一個誠實的世界，然後我們才可以誠實地告訴我們的一下一代『誠實的確是最好的策略』。」這句話可以說是來自很現實的觀點，在一個不誠實的世界，說謊的人反而會占到便宜。但是我們也要反問，為什麼我們不能夠在不誠實的環境裡，做一個誠實的人？從而改變這個不誠實的環境。我們不應該等周圍的環境變成一個誠實的環境，我們才開始做一個誠實的人。出污泥而不染是一個開始，把污濁改變成透明清澈，是受過良好教育的人的責任和目標。我記得一個小故事，有一所大公司的一批員工出差到外地，他們住的旅館，因為是周年慶，給他們打了折扣，當他們向公司報帳的時候，每一個人都照原來價錢報帳，把差額賺下來，只有其中一位員工，很誠實的按照折扣後的費用報帳，當上層主管發現報帳的差額的時候，作了一個調查，把所有照原價報帳的員工都撤職了。

對於「誠實是最好的策略」這句話，有一個叫做韋立Richard Whately的牧師也有他的意見。他說，如果一個人把「誠實是最好的策略」這句話奉為圭臬的話，他就不是一個誠實的人，韋立認為誠實應該出自內心，我們要做一個誠實的人，因為我們要問心無愧，如果我們把誠實看做成功和獲利的策略，也許我們在內心中並不是一個誠實的人，誠實是目標，而不是達到某一個目標的手段。

我們都同意謊言不是好東西，不可以說謊，但是這其中有一個特殊的例外，「白色的謊言」，也就是無傷大雅的謊言，我們有時候難免會講講，「白色的謊言」來自英文white lie。比較古老的時候，白色代表沒有惡意，沒有傷害性，所以「白色的謊言」就是不會引起傷害的謊言，甚至是善意的謊言。譬如，您到醫院去探望一位生病的朋友，雖然他病容憔悴，您會說：「您的氣色不錯」，那就是白色的謊言；朋友請您吃臭豆腐，您勉強吞下去，卻又極力讚為美味，那就是白色的謊言。

很多年以前，我和內人、小女兒在巴黎住了一年，有一位好朋友，常常和我們一起吃飯，有一次他說要請我們去非常有名、有特色的餐館吃飯，我們聽到他的描述之後，迫不急待，一家三口就趕快跑去吃了一趟。過了幾個禮拜，這位朋友真的非常隆重地請我們去這家餐館吃飯，進去坐下之後，他問我：「你有沒有來過這間餐館？」當我看到朋友興奮的表情時，一句白色謊言「沒有，沒有」脫口而出，等到服務生來點菜的時候，我的朋友嘰哩呱啦和她講了一陣法文之後，轉過來跟我說：「這位服務員說你們來過，她認得你們。」我覺得騎虎難下，笑笑說：「她認錯人了吧？」我的朋友和服務生嘰哩呱啦再講一陣法文之後，說：「服務生說她沒有認錯人，她特別認得你們可愛的小女兒。」我無可奈何地一笑：「也許亞洲人看起來都一樣吧！」謊言的問題越補越大。

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最後，讓我給您提一個腦筋急轉彎的問題。有一個旅人走到一個交叉路口，路口的兩條路，一條通向一個村子，這個村子裡面的每一個人都永遠講真話；另一條通向另一個村子，這個村子裡面的每一個人，都永遠講假話。當他看到交叉路口站著一個人的時候，他要向他問路，但是，他不知道這個人是哪一個村子的村民，不知道他會講真話還是假話，請問他怎樣問這個人一句話，讓他可以來決定交叉路口的兩條路的方向。

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