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篇名: 流浪
作者: 夏蓮 日期: 2013.07.07  天氣:  心情:
本來今天想要去流浪的,這班火車的終點站是到蘇澳的,因為我刷悠遊卡,想說火車坐到那站想下車就下車吧,可我忘了,北迴線悠遊卡

目前只刷到福隆站而以,列車長查票時問我要坐到那,我想那坐到宜蘭站好了,於是我坐到了宜蘭下車,選擇了離車站不遠的速食店,坐

著靠著窗戶的位置,打理好了兒子,讓他吃飽了,開始在遊樂區玩,我終於可以做自己的事情了,外面太陽很大,我看著車子川流不息,

過路的人們,還有速食店裹來來去去的顧客,大家的心裹都在想什麼?是快樂的?是悲傷的,還是不知天高地厚的如我兒子一樣的純真,在

火車上,兒子問我媽媽我們要去那裹?我說我們去流浪好了,媽媽也不知道耶?天真的兒子對我說,媽媽我不喜歡流浪,我們回家好嗎?家?

我有家嗎?在速食店,我昏睡了快兩個小時,當我起身去洗手間的時候,我把身上的貴重物品帶走,其餘的不是很貴要的個人物品放在提袋

放在椅子上,餐點還在桌上,結果回來的時候,我跟兒子坐的2張椅子,全被不知名的人士給拖走了,只見到我的提袋被拿到餐桌上,我隔

壁桌多了兩個男人,(我隔壁桌本來是沒有椅子的因為今天客人蠻多的之前椅子就被拿走了)我變成沒有椅子的人,那兩個男人看了看我一

眼,繼續吃他們的,這是什麼情形啊?我也搞不清楚,我罰站了一會,後來 有一桌的客人離開了我才拿她們的椅子坐,沒多久我那兒子跟

我說,媽媽我想上一號,我一樣把貴重東西拿走,繼續放著我那一袋提袋在我的椅子上,還有我的蛋塔,大杯的七喜飲料,大杯的哦,才

喝幾口,帶兒子去上廁所,5分鐘有吧,等我一回來,我坐的位置,不管是桌子上,椅子上,空空如也,全部的東西都不見了,我傻眼了,

東西哩,我問了隔壁桌的客人,我桌上的東西是被誰處理掉的?顧客告訴我是店裹的員工把我清掉的,我真的很傻眼,我去問了在整理的店

員,請問那一桌的提袋是你處理掉的嗎?那個店員很天才的跟我說,是啊,我看那都是圾垃啊,你還要哦,我不知道你還要耶,我真的一把

火快上來了,我說,小姐,我桌上還有未吃的蛋塔,還有喝沒幾口的大杯飲料,好,在你的認知中,那些都是垃圾,可我個人的提袋哩,

那也是垃圾嗎?我只是帶孩子去上個廁所,一回來什麼都沒了,請問放在椅子上我的提袋呢?裹面有我孩子的東西耶,結果,她真的從垃圾

筒內給我找出來,我真的快昏倒,這是宜蘭靠近火車站的肯德雞速食店,員工的教育該再加強,我沒有去找她們的店長,因為在我點餐等

候的時候,我才看一個女顧客在大聲的和她們的主管咆哮,我不曉得詳細的爭吵內容是怎樣,好像是那個顧客餐點好了,有些餐點沒幫

顧客做,在那顧客後面的客人東西都拿到了,發火的顧客還在傻傻的等,等到那個顧客發火了,那個女顧客真的很兇,我現場有看到,

真的是恰查某,我只看到肯德基的那位主管一直跟那位客人賠不是,安撫著客人,說剩下的等一下會親自送上去,女客人說我不要你送上

去,我現在就要,現場氣氛之尷尬,只見那位主管臉上三條線,可憐的那位主管,那位主管今天的心情已經很不美麗了,將心比心,我不

想再為難她,再則我怕會不會又是同一個員工所犯的錯,我不希望因此害她沒工作,只是這樣的工作態度真的要改進,不管走到那裹,今

天我不投訴你,難保下個客人不會投訴你,當然有些顧客真的沒把東西全都吃完,就離開了,造成了員工的誤會,認為那些已成為垃圾,

我能理解,但把客人放在椅子上的提袋當做垃圾處理掉,這點我個人覺得是有點誇張,也許是客人忘記拿了,待會再回來拿,放旁邊一

下,應該不會佔很大的空間吧,但若像我今天一樣,真實的上演,從垃圾筒裹面拿出來給我,我當下真的很不高興,那員工還跟我說,那

不是垃圾嗎?我真的很想罵她,你才是垃圾,今天是我第一次去宜蘭的肯德雞店,我一直考慮要把店名講出來嗎?會不會不夠厚道?照理講

我應該不會再去宜蘭的肯德雞速食店了,只是我覺得人總是會犯錯,要給機會,若一次就給打死,太狠了,所以下次我還會再去的,看它

是否有所成長。我只是微不足道的小客人,但我希望能看到宜蘭店的肯德雞進步,加油。
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住戶回應
 
時間:2013-07-08 01:30
他, 51歲,新北市,服務
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