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夏蓮
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感謝
作者:
夏蓮
日期: 2013.07.28 天氣:
心情:
今天帶孩子出去走走,又到了宜蘭的肯德基速食店,和昔日一樣,點好了餐點,選一個靠近窗戶的位置坐了下來,看著人來人往,外面一樣,酷熱的太陽,曬的我兩眼昏花,兒子和其他小朋友一起去遊戲了,我忘了帶書出門,真的是坐到發呆,我後來竟然睡著了,睡了大約快一個小時有哦,兒子跑來跟我說,媽媽我口渴了,可是,可樂沒了,我說,媽媽下去樓下買可樂,你坐一下哦,也許是還沒睡飽吧,精神不濟,當我買了一杯大杯的飲料,就在離我的座位不到幾步路的地方,可樂從我手中滑落,天啊,我弄倒了可樂,發出了聲響,客人全往我這邊看,我一臉尷尬的不知道該如何是好,我趕緊衝到一樓點餐區跟店裹的服務生說我不小心在二樓把可樂打翻了,真的很抱欠,店員很客氣的跟我說,沒關係,沒關係,很快的就派人上樓處理了,我真的感到很抱欠,我重新去買了飲料,要再付錢,店員跟我說不用錢,讓我更不好意思,我跟店員說,那是我自已不小心弄倒的,還造成你們的困擾,真的很抱欠,我把錢拿給店員,店員又把錢退還給我,沒有給我臉色看,我拿了飲料上了2樓,看到了服務生還在處理我所帶來的麻煩,我很誠心的跟服務生說,對不起,帶給你困擾了,真的很抱欠,那個服務生跟我說,沒關係,沒關係,地面溼滑哦,請小心,這是我第二次來宜蘭火車站前面的 肯德基速食店,第一次的不愉快經驗和今天是完全不同的,今天在宜蘭店上班的肯德基店員們,真的很抱欠,打翻了可樂,但也謝謝你們的服務態度。
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時間:2013-07-29 08:22
他, 62歲,桃園市,經商
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時間:2013-07-29 00:10
他, 60歲,離島區,服務
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